تاریخچه مختصری از بازاریابی
به افتخار دهه جدید نگاهی به تکامل بازاریابی انداخته ایم، اینکه چگونه به امروز راه پیدا کرده و به بخش های مختلف از جمله فناوری و دیجیتال منشعب شده است. بازاریابی از حالا به بعد به انتخاب ها و استراتژی هایی که ما می کنیم متکی است.
تولد بازاریابی مدرن
قبل از انقلاب صنعتی، کالاها کمیاب تر بودند و تا زمانی که افرادی وجود داشتند که توانایی پرداخت هزینه آن کالا را داشتند، کسب وکارها معمولا می توانستند به همان اندازه که قادر هستند بفروشند.
به لطف نوآوری و فناوری انقلاب صنعتی، کالاها می توانند در مقیاس بزرگتری تولید شدند. همراه با توسعه رسانه های جمعی و زیرساخت های حمل ونقل، شرکت ها نیاز و ابزاری برای شروع به تشویق مردم برای خرید بیشتر داشتند. بنابراین در پنین زمانی بازاریابی متولد شد.
-
سال 1867: اولین اجاره بیلبوردهای ثبت شده
عصر فروش
به لطف گتسبی بزرگ، همه دهه 1920 را به عنوان زمان افراط می شناسند. این دهه زمانی است که عبارات «پیش فروش» و «فروشنده» ظهور یافتند. رقابت در بازار همچنان به رشد خود ادامه داد و شرکت ها مجبور بودند بیشتر بر تمایز خود نسبت به رقبای شان تمرکز کنند.
-
سال 1941: اولین استفاده از تلویزیون برای اهداف تبلیغاتی ثبت شد
عصر بازاریابی
تحقیقات بازار در دهه 1950 آغاز شد و شروع کسب و کارهایی بود که به تولید و فروش آنچه مردم واقعا می خواهند، منجر شد. در دهه 1960، بازارها از قبل اشباع شده بودند و بازاریابی به نقش استراتژیک تری در سازمان ها تبدیل شد.
در همین بازه زمانی تحقیقات در مورد اینکه چه چیزی باید ساخته شود، کجا باید فروخته شود، چگونه باید قیمت گذاری شود و چگونه می توان بهتر با مشتریان ارتباط برقرار کرد، آغاز شده است.
-
سال 1954: استفاده از تبلیغات تلویزیونی از تبلیغات مجلات و رادیو پیشی گرفت. "مردان دیوانه" واقعی تبلیغات در حال ظهور هستند
عصر بازاریابی رابطه مند
فروشندگان شروع به تطبیق ایده های خود و ایجاد روابط نزدیک تر با مشتریان کردند. توصیه ها، شهرت نام تجاری و سفارش دهی یا مرجوع یک محصول به عرصه ی ظهور رسیده اند و به طور فعال تر مورد توجه قرار گرفته اند.
-
سال1990: تیم برنرز لی، دانشمند کامپیوتر، شبکه جهانی وب را اختراع کرد
عصر دیجیتال مارکتینگ
عصر دیجیتال با وابستگی اجتماعی و فردی به اینترنت و فناوری مشخص شده است.
فیس بوک در سال 2004 راه اندازی شد و آغاز رشد انفجاری رسانه های اجتماعی و همچنین ادغام آن در زندگی روزمره ما بود. در این زمان اغلب افراد دارای نوعی دستگاه هوشمند هستند و حتی رسانه های فضای باز مانند بیلبوردها اغلب در حال حاضر دیجیتالی می شوند.
انبوهی از اتوماسیون و شخصی سازی مشتریات موجود، در حال حاضر به بازاریابان درک بهتر و ابزارهای فراوانی برای هدف قرار دادن مصرف کنندگان فردی داده است.
طرف دیگر این است که مصرف کنندگان بیشتر به هدف قرار گرفتن عادت کرده اند و برندها باید بیشتر تلاش کنند تا اعتماد آنها را جلب کنند.
-
سال 2019: 2.71 میلیارد نفر در سراسر جهان صاحب گوشی هوشمند هستند.
قدم بعدی چیست ؟
هوش مصنوعی کلمه کلیدی بعدی است و استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در بازاریابی همچنان در حال رشد است. ما کاهش آهسته بازاریابی ایمیلی را پیش بینی می کنیم، زیرا ابزارهای آنی بیشتری مانند ربات های گفتگو و بازاریابی پیامکی جایگزین آن می شوند.
استفاده از محتوای ویدیویی و جستجوی صوتی به رشد خود ادامه خواهد داد و استراتژی ها و تکنیک های بازاریابی ما را شکل می دهند.
دستگاه ها نیز به طور فزاینده ای «هوشمندتر» می شوند و اینترنت اشیا به طور فزاینده ای متداول خواهد شد، زیرا دنیای دیجیتال ما بیش از پیش با دنیای فیزیکی ما در هم تنیده می شود.
مصرف کنندگان این روزها بومی های دیجیتالی کاملا آگاه هستند که به سرعت به تلاش های فروش آشکار عادت می کنند.
همانطور که شاهد افزایش سریع (و متعاقب آن سرخوردگی) بازاریابی تأثیرگذار در رسانه های اجتماعی بودیم، بازاریابان برای ادامه نوآوری به چالش کشیده می شوند زیرا مصرف کنندگان حتی به بازاریابی محتوای شخصی شده نیز عادت می کنند.
