معرفی مفاهیم Crm و بازاریابی

مدیران بازاریابی تلاش ها را برای رشد سریعتر شرکت ها و معرفی بهتر محصولات هدایت می کنند. بازاریابان با ایجاد داستان های متقاعد کننده و مدیریت کمپین های استراتژیک، به افزایش آگاهی از پیشنهادهای شما و تبدیل مشتریان جدید کمک می کنند. مدیران بازاریابی اغلب بسیاری از فعالیت‌های مختلف از جمله راه‌اندازی بازار، تبلیغات، کمپین‌های ایمیل، رویدادها و رسانه‌های اجتماعی را برنامه‌ریزی و نظارت می‌کنند. همچنین تیم بازاریابی برنامه‌ها و کمپین‌های بازاریابی ایجاد می‌کنند، به صورت متقابل همکاری می‌کنند و در مورد معیارهای بازاریابی گزارش می‌دهند.اکثر بازاریابان نیاز به درک کاملی از بازار آدرس پذیر و مخاطبان هدف محصول شما دارند. مهمتر از آن، باید بدانید محصول یا خدماتی که تبلیغ می کنید چگونه به حل مشکلات مشتری کمک می کند. انجام تحقیقات بازار و ایجاد شخصیت های خریدار هر دو کلید کسب دانش در این زمینه ها هستند. بسته به اندازه و ساختار کسب و کار، برخی از مسئولیت های کارشناس بازاریابی متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال، یک مدیر بازاریابی برای یک کسب و کار کوچک ممکن است رویکرد کلی تری داشته باشد. در یک سازمان بزرگ‌تر با گروه‌های بازاریابی دیجیتال، محصول یا محتوا، یک مدیر بازاریابی ممکن است بسته به نیازهای کسب‌وکار رویکرد خاصی را در پیش بگیرد. وظایف یک مدیر بازاریابی چیست؟به عنوان یک مدیر بازاریابی، کار شما بسیار مشارکتی است. شما اغلب کارکردهای مختلف بازاریابی و همه گروه‌هایی را که کارشان به موفقیت یک برنامه یا کمپین کمک می‌کند، مانند بازاریابی محصول، متخصصان دیجیتال، تیم محتوایی خلاق را گرد هم می‌آورید. مدیران بازاریابی علاوه بر همکاری نزدیک با همکاران بازاریابی خود، تیم بازاریابی را به گروه های متقابل از جمله مدیریت محصول، فروش و پشتیبانی مشتری نیز نمایندگی می کنند. می‌توانید با این گروه‌ها برای ارسال پیام‌های پیشنهادی در مورد محصولات جدید یا شناسایی کانال‌های جدید برای دستیابی به مشتریان بیشتر همکاری کنید.گاهی اوقات مدیریت بازاریابی مستلزم همکاری با افراد خارج از شرکت است. روابط قوی با فروشندگان، شرکا و اعضای رسانه می تواند راه های جدیدی را برای جذب مخاطبان هدف شما باز ,بازاریابی ...ادامه مطلب

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح گسترده است که بسیاری از زمینه ها از جمله سئو گرفته تا وبلاگ نویسی و کانال های توزیع تا بودجه را در برمی گیرد. در این راهنما، ما به شما کمک می کنیم تا ارکان اصلی بازاریابی دیجیتال را درک کنید و به شما این امکان را می دهیم  تا با شناخت انواع روش های دیجیتال مارکتینگ، استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را برای بهینه سازی تبلیغات از طریق کانال های آنلاین مانند موتورهای جستجو، وب سایت های خود، رسانه های اجتماعی، ایمیل و برنامه های تلفن همراه ایجاد کنید. دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست؟بازاریابی دیجیتال که به آن بازاریابی آنلاین نیز می گویند، به تمام تلاش های بازاریابی که در اینترنت انجام می شود اشاره دارد. کسب‌ وکارها از کانال‌های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر وب‌سایت‌ها برای ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می‌کنند. دیجیتال مارکتینگ شامل ارتباط از طریق پیام های متنی یا چند رسانه ای نیز می شود.یک بازاریاب مبتدی و بدون تجربه ممکن است بگوید که بازاریابی درونگرا و بازاریابی دیجیتال تقریبا یکسان هستند، اما چند تفاوت جزئی وجود دارد. کارشناسان ما در شرکت دیدار از گفتگو با بازاریابان و صاحبان مشاغل در ایالات متحده، بریتانیا، آسیا، استرالیا و نیوزلند چیزهای زیادی در مورد چگونگی مشاهده این تفاوت های کوچک در سراسر جهان آموخته ایم.یک شرکت بازاریابی دیجیتال را چگونه تعریف می کند؟در عصر کنونی، بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار و آگاهی از برند شما حیاتی است. به نظر می رسد اکنون هر برند یک وب سایت دارد و اگر این بستر را نداشته باشند، حداقل یک حضور در رسانه های اجتماعی یا یک استراتژی تبلیغات دیجیتال را دارد. محتوای دیجیتال و بازاریابی آنقدر رایج است که مصرف کنندگان اکنون انتظار دارند و به آن تکیه می کنند تا درباره برندها بیشتر بدانند. از آنجایی که بازاریابی دیجیتال با گزینه ها و استراتژی های زیادی همراه است، می توانید خلاق باشید و تاکتیک های بازاریابی مختلف را با بودجه محدود تجربه کنید.بازاریابی دیجیتال با استفاده از بسیاری از تاکتیک‌ها و کانال‌های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان در جایی که بیشتر وقت خود را سپری می‌کنند یعنی فضای آنلاین، تعر,بازاریابی ...ادامه مطلب

به افتخار دهه جدید نگاهی به تکامل بازاریابی انداخته‌ایم، اینکه چگونه به امروز راه پیدا کرده و به بخش‌های مختلف از جمله فناوری و دیجیتال منشعب شده است. بازاریابی از حالا به بعد به انتخاب‌ها و استراتژی‌هایی که ما می‌کنیم متکی است.تولد بازاریابی مدرنقبل از انقلاب صنعتی، کالاها کمیاب‌تر بودند و تا زمانی که افرادی وجود داشتند که توانایی پرداخت هزینه آن کالا را داشتند، کسب‌وکارها معمولا می‌توانستند به همان اندازه که قادر هستند بفروشند.به لطف نوآوری و فناوری انقلاب صنعتی، کالاها می توانند در مقیاس بزرگتری تولید شدند. همراه با توسعه رسانه‌های جمعی و زیرساخت‌های حمل‌ونقل، شرکت‌ها نیاز و ابزاری برای شروع به تشویق مردم برای خرید بیشتر داشتند. بنابراین در پنین زمانی بازاریابی متولد شد. سال 1867: اولین اجاره بیلبوردهای ثبت شده عصر فروشبه لطف گتسبی بزرگ، همه دهه 1920 را به عنوان زمان افراط می شناسند. این دهه زمانی است که عبارات «پیش فروش» و «فروشنده» ظهور یافتند. رقابت در بازار همچنان به رشد خود ادامه داد و شرکت‌ها مجبور بودند بیشتر بر تمایز خود نسبت به رقبای شان تمرکز کنند. سال 1941: اولین استفاده از تلویزیون برای اهداف تبلیغاتی ثبت شد عصر بازاریابیتحقیقات بازار در دهه 1950 آغاز شد و شروع کسب و کارهایی بود که به تولید و فروش آنچه مردم واقعا می خواهند، منجر شد. در دهه 1960، بازارها از قبل اشباع شده بودند و بازاریابی به نقش استراتژیک تری در سازمان ها تبدیل شد.در همین بازه زمانی تحقیقات در مورد اینکه چه چیزی باید ساخته شود، کجا باید فروخته شود، چگونه باید قیمت گذاری شود و چگونه می توان بهتر با مشتریان ارتباط برقرار کرد، آغاز شده است. سال 1954: استفاده از تبلیغات تلویزیونی از تبلیغات مجلات و رادیو پیشی گرفت. "مردان دیوانه" واقعی تبلیغات در حال ظهور هستند عصر بازاریابی رابطه مندفروشندگان شروع به تطبیق ایده های خود و ایجاد روابط نزدیک تر با مشتریان کردند. توصیه ها، شهرت نام تجاری و سفارش دهی یا مرجوع یک محصول به عرصه ی ظهور رسیده اند و به طور فعال تر مورد توجه قرار گرفته اند. سال1990: تیم برنرز لی، دانشمند کامپیوتر، شبکه جهانی وب را اختراع کرد عصر دیجیتال مارکتینگعصر دیجیتال با وابست,بازاریابی ...ادامه مطلب

هر کسب‌وکاری نیاز به روشی دارد تا بتواند محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کند. کانال‌های بازاریابی برای هر کسب‌وکاری متفاوت هستند که با رشد آن‌ها ممکن است این کانال‌ها تغییر کنند. دقیقاً همانند سایر بخش‌های یک شرکت، بخش بازاریابی نیاز به سرمایه‌گذاری دارد. در مراحل ابتدایی یک استارتاپ، این سرمایه‌گذاری صرف توسعه محصولی می‌شود که مشتری‌ها بدان نیاز دارند.تصور کنید که به‌تازگی دو محصول کاملاً جدید تولید کرده‌اید. محصول یک بر اساس مصاحبه با مشتری و اعتبار سنجی داده‌های آزمایشی، نشانه‌های خوبی از تناسب احتمالی بازار و محصول دارد. بااین‌حال، شما بودجه بازاریابی برای آن تعیین نکرده‌اید. محصول دو اصلاً تأیید نشده است، اما بودجه زیادی برای بازاریابی آن در نظر گرفته‌اید. روی کدام محصول شرط می‌بندید؟بیشتر صاحبان مشاغل باتجربه، روی محصول یک‌وقت می‌گذارند زیرا اگر محصول دو مشکلی را حل نکند، بازاریابی آن را نجات نخواهد داد.درست هست که سرمایه‌گذاری در فعالیت‌های بازاریابی، رشد را تقویت می‌کند، اما اصلی رشد مناسب، بازار محصول است. اگر هیچ تناسبی بین بازار و محصول وجود نداشته باشد، مشخصاً چیزی برای تقویت وجود ندارد. تلاش برای بازاریابی تجاری بدون تناسب محصول و بازار مانند تلاش برای ساختن خانه‌ای بدون اسکلت‌بندی است.درواقع اگر سرمایه‌گذاری روی بازاریابی در چرخه عمر استارتاپ بیش از موعد انجام شود، باعث مقیاس سنجی زودهنگام می‌شود و به قول پروژه Startup Genome بزرگ‌ترین قاتل استارتاپ است.یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری که بدون سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی در بازاریابی در مراحل اولیه موفق به رشد شده است، Dropbox است. نسخه اولیه Dropbox از تناسب زیادی در بازار محصولات برخوردار بود. تیم مؤسس متوجه شدند که با تبلیغات دهان‌به‌دهان و یک فیلم آموزشی ساده که ارزش پیشنهادی این راه‌کار را نشان می‌دهد، رشد فوق‌العاده‌ای یافتند.با وایرال شدن فیلم، آن‌ها برای ایجاد انگیزه در کاربران خود و تقویت تبلیغات دهان‌به‌دهان، یک برنامه ارجاع ایجاد کردند. درنتیجه، در مدت 15 ماه موفق به 3900٪ رشد شدند.یک ن,استارت آپ ...ادامه مطلب